En la actualidad ALTOSA está en proceso de certificación bajo la norma ISO 9001:2015. La organización debe comunicar a los proveedores externos sus requisitos para:

a) los procesos, productos y servicios a proporcionar; Pedidos

b) la aprobación de:

1) productos y servicios;
2) métodos, procesos y equipos;
3) la liberación de productos y servicios;

c) la competencia, incluyendo cualquier calificación requerida de las personas;

d) las interacciones del proveedor externo con la organización;

e) el control y el seguimiento del desempeño del proveedor externo a aplicar por parte de la organización;

f) las actividades de verificación o validación que la organización, o su cliente, pretende llevar a cabo en las instalaciones del proveedor externo.

Mediante el presente, les comunicamos:

• Requisitos de aprobación de productos o servicios; métodos, procesos y equipos y la liberación de productos o servicios. La aprobación de los productos o servicios adquiridos por ALTOSA se realizará previo control del cumplimiento de los requisitos establecidos en el pedido o solicitud de suministro, como puedan ser: requisitos cualitativos y cuantitativos y otros que ALTOSA considere oportunos en cada caso, como puedan ser, según aplique: estado de embalaje, caducidades de producto, documentación asociada al producto o servicio, cumplimiento de competencias técnica del personal prestador del servicio, etc.
• Interacciones del proveedor: Cualquier consulta, incidencia o circunstancia relacionada con el suministro se debe comunicar a ALTOSA, preferiblemente por correo electrónico o bien por teléfono, a la persona que haya realizado la solitud de suministro.
• Evaluación del desempeño: ALTOSA realiza la evaluación periódica de su desempeño como proveedor, principalmente tomando en consideración los incumplimientos que se puedan detectar sobre los requisitos establecidos y adicionalmente tendrá en cuenta otros aspectos que ALTOSA considere oportuno en cada caso.
• Verificación o validación en las instalaciones del proveedor. ALTOSA se reserva el derecho de realizar en las instalaciones del proveedor, las actividades de verificación o validación del producto suministrado. La realización de dichas actividades se comunicará con la antelación suficiente.
ALTOSA